05 — الدعم والموارد

العلاقة تبدأ من لحظة التسليم

كتالوجات، قطع غيار أصلية، عقود صيانة وقائية، وتدريب متقدم لفريق التشغيل للحفاظ على كفاءة اللوحات مدى الحياة.

05.1

المكتبة الفنية

كتالوجات وأوراق بيانات ومخططات جاهزة بصيغ DWG وRevit وتوثيق IEC كامل.

  • • كتالوجات وتصاميم النماذج القياسية
  • • أدلة التركيب والتشغيل والصيانة
  • • بلوكات CAD ومخططات ثنائية وثلاثية الأبعاد
05.2

خدمة ما بعد البيع

صيانة وقائية وقطع غيار أصلية واستجابة طوارئ على مدار 24 ساعة.

  • • برنامج صيانة وقائية سنوي موثق
  • • فحص بالكاميرات الحرارية للنقاط الساخنة
  • • توريد قطع الغيار حسب الرقم التسلسلي
05.3

أكاديمية التدريب

برامج تشغيل وسلامة ومناورة كهربائية لفريق الصيانة بالموقع أو بالمصنع.

  • • إجراءات التوصيل والفصل الآمن
  • • تدريب الحماية من قوس التلامس الشديد
  • • ورش عمل كشف وإصلاح الأعطال
05.4 — الأسئلة المتكررة

إجابات عن استفساراتكم الفنية

تُشحن لوحات التوزيع القياسية والصناديق خلال 6 إلى 8 أسابيع. أما اللوحات الرئيسية MDB ولوحات التحكم بالمحركات MCC فتستغرق من 10 إلى 14 أسبوعًا من تاريخ اعتماد المخططات التنفيذية.

نعم، نرحب بحضور العميل وممثلي الجهات الاستشارية والفحص المستقل لاختبار القبول بالمصنع، ويتم إصدار تقرير فحص واختبار رسمي موثق لكل تجميعة.

نعم، نحتفظ بسجل تسلسلي رقمي شامل لكل لوحة خرجت من المصنع، مما يسمح بمطابقة قطع الغيار أو الوحدات البديلة بدقة تامة مع المخطط الأصلي.

نقوم بتنفيذ عمليات التحديث الميداني وتطوير القواطع وتوسعة الخلايا مع ترتيبات تغذية مؤقتة تضمن عدم انقطاع التيار عن الأحمال الحرجة أثناء العمل.